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全国文明城市测评标准“实地考察”项目操作细则

发布者:中国瑞金网 发布时间:2015年07月16日 08:30字体大小:【

  说明

  实地考察方法具体有三种:一是实景(情)模拟验证。如:拨打电话核实注册志愿者和志愿服务活动的真实性,拨打窗口行业电话了解投诉处理机制是否畅通真实、服务热情等;二是实地调查。即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准,如:到社区查看档案资料印证有关工作落实情况等;三是实地观察。即根据实地测评要求,在实地考察点、在一定时间内,对被考察点进行实地观察测评。

  请市直有关责任部门和各县市区根据各自职责,对照测评内容指标,注重常态长效,扎实做好相关创建工作。

  目录

  

  1、公益广告宣传…………………………………(5)

  2、主次干道………………………………………(6)

  3、主要交通路口…………………………………(7)

  4、主要商业大街…………………………………(7)

  5、街巷(支路)设施管理………………………(9)

  6、街道、社区……………………………………(9)

  7、乡镇、村居……………………………………(12)

  8、行政服务大厅、信访接待大厅………………(13)

  9、市、区法律援助中心…………………………(13)

  10、科技场馆、体育场馆、影剧院……………(14)

  11、市文化馆、博物馆、纪念馆、图书馆、美术馆…………………………………………………(14)

  12、休闲广场、市民公园…………………………(15)

  13、建筑工地(包括职工宿舍)………………(15)

  14、集贸市场……………………………………(16)

  15、“五小”行业…………………………………(16)

  16、食品药品生产经营场所……………………(17)

  17、学校/学校少年宫……………………………(17)

  18、校园周边环境治理…………………………(17)

  19、网吧管理……………………………………(18)

  20、校外未成年人心理健康辅导站……………(18)

  21、未成年人校外活动场所(未成年人综合素质

  教育基地、青少年宫、青少年活动中心、妇儿

  活动中心)……………………………………(18)

  22、爱国主义教育基地…………………………(19)

  23、儿童福利院/未成年人救助站/残疾人康复中心

  ………………………………………………(19)

  24、文明单位……………………………………(19)

  25、“窗口”行业……………………………… (20)

  (1)医疗…………………………………………(20)

  (2)商业零售……………………………………(20)

  (3)银行…………………………………………(20)

  (4)邮政/电信/移动/联通………………………(21)

  (5)供电/燃气/供热/自来水……………………(21)

  (6)工商/税务…………………………………(21)

  (7)派出所/出入境办证大厅…………………(22)

  (8)环卫………………………………………(22)

  (9)物业服务……………………………………(22)

  (10)宾馆/酒店……………………………… (23)

  (11)旅行社……………………………………(23)

  (12)风景旅游区………………………………(24)

  (13)民航机场…………………………………(24)

  (14)汽车站/火车站……………………………(25)

  (15)公交站台/公交车…………………………(25)

  (16)出租汽车…………………………………(26)

  26、文明创建宣传内容要求………………… (27)

  27、2014年全国文明城市测评问卷调查内容

  ………………………………………………(29)

  序号

  测评项目

  测评内容和要求

  责任单位

  1

  公益广告宣传

  1、公益广告宣传主题内容为:社会主义核心价值观、志愿服务、诚信教育、勤劳节俭、保护未成年人、孝老爱亲、文明旅游、法治教育、环境保护、争创全国文明城市;

  2、市属媒体需要宣传普及优秀传统文化,并形成制度。

  宣传部文明办

  瑞金报社瑞金广播电台瑞金电视台网信办

  公益广告具体宣传标准为:

  ①报纸:日报、晚报、晨报,每月刊登公益广告总量不少于6个整版;

  ②广播:广播电台每套节目每日公益广告播出数量不少于6条(次),在6:00至8:00之间、11:00至13:00之间,播出数量分别不少于2条(次);

  ③电视:电视台每套节目每日公益广告播出数量不少于10条(次),在19:00至21:00之间,播出数量不少于4条(次)

  ④互联网:政府网站、新闻网站、经营性网站在首页固定位置宣传展示公益广告,并运用其他多种方式传播公益广告;

  ⑤手机等新媒体:定期发送公益广告。

  瑞金报社

  文广局

  瑞金新闻中心

  网信办

  移动公司电信公司联通公司

  ⑥户外媒介刊播公益广告:在机场、汽车火车站、公交车、公交站亭、影剧院、商场、宾馆、商业街区、城市社区、广场、公园、风景区、工地围挡、LED电子大屏幕等广泛宣传公益广告;其中工地围挡需达到50%以上,其他为30%以上。

  文广局、交通运输局、工商局

  旅游局、博物馆、旅游开发公司

  食品药品监督局、城管局、国资公司城建局、银监办、各银行

  2

  主次干道

  1、主次干道路边有社会主义核心价值观、文明交通、志愿服务和争创全国文明城市等公益广告宣传;

  宣传部国资公司

  2、主次干道名称、公共图形标识规范,设置合理,用字规范,符合国家标准;

  民政局

  3、主次干道机动车道无被侵占、毁坏现象,路面无明显坑洼积水;

  4、自行车道连续、平整、畅通,无损坏、被侵占现象;

  城管局

  5、人行道平整畅通,道板、护栏等设施完好,无损坏、被占用现象,路灯装灯率100%,亮灯率≥99%;

  城管局、城建局

  6、城市主要道路有盲道、缘石坡等无障碍设施,管理使用情况良好,无损坏、被侵占现象;

  城建局

  7、已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖、垃圾箱等公共设施功能完好,无损坏、脏污现象;

  城管局、电信公司、移动公司、

  联通公司、邮政局

  8、行人过街、机非分离、人车分离等安全隔离设施完善,车辆行人各行其道;

  9、主干道上无机动车违法乱停车,违章停车率≤2辆/5公里;

  交管大队

  10、沿街市容环境卫生责任制管理落实,无乱搭建、乱摆摊点占道经营现象,无乱扔杂物、无乱晾晒、乱堆放、乱泼污水现象,停车秩序和卫生状况良好;

  11、绿化带管养到位,绿化带内无垃圾,无损坏花草树木现象;

  12、道路两侧建筑物及路面无乱张贴、无乱涂乱画、乱设广告牌和单位自设指路宣传牌等现象;

  城管局

  13、无未成年人等流浪乞讨现象;无盯人拉客、散发小广告现象,无“正三轮、黑头车”非法营运现象;

  民政局、城管局、交通运输局

  14、主要公共场所和重点要害部位安装电子视频监控系统,并有明显标志;

  公安局

  15、友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的询问。

  文明办、各单位、各乡镇

  3

  主要交通路口

  1、交通护栏、沿街墙面等处设有文明交通、社会主义核心价值观、志愿服务、保护未成年人、争创全国文明城市的公益广告宣传;

  宣传部国资公司

  2、主要交通路口行人过街、机非分离、人车分离等安全隔离设施完善;

  3、车辆、行人各行其道,机动车礼让斑马线;无闯红灯、乱穿马路、翻越隔离栏现象;

  4、交通路口安装交通信号灯,且功能完好;车辆停行秩序良好,无机动车违法停车;

  5、交警在岗履责,路口有文明交通劝导员,无严重阻塞(车辆在交叉路口3次绿灯内能通过);

  交管大队

  6、无未成年人等流浪乞讨现象;无盯人拉客、散发小广告现象;无“正三轮、黑头车”非法营运现象;

  民政局、城管局

  交通运输局、火车站

  7、友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的询问。

  文明办、各单位、各乡镇

  4

  主要商业大街

  1、利用电子显示屏、城市大屏幕、楼宇电视、户外广告、宣传栏等媒介宣传公益广告,比例均不少于30%;宣传要突出“社会主义核心价值观、诚信守法、志愿服务、保护未成年人、争创全国文明城市”内容;在人流量集中或商业街以及各商店出入口醒目位置,设有与环境相融合的“遵德守礼”提示牌;

  宣传部国资公司城管局

  2、沿街市容环境卫生责任制管理落实,无乱搭建、乱摆摊点占道经营现象,无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为;无乱晾晒、乱堆放、乱泼污水现象,停车秩序和卫生状况良好;

  3、两侧建筑物及路面无乱张贴、无乱涂乱画、乱设广告牌、单位自设指路宣传牌等现象;

  城管局

  4、主要商业大街及公共建筑、商业建筑均设有盲道、缘石坡等无障碍设施,且管理、使用情况良好;

  城建局、城管局、市政公司

  5、已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖、垃圾箱等公共设施及时维护,无破损、脏污现象;

  城管局、电信公司、移动公司、

  联通公司、邮政局

  6、主要公共场所和重点要害部位安装电子视频监控系统,并有明显标志;公共消防设施管理使用良好,消防通道无被占用、无堵塞,消防安全管理制度健全;

  公安局消防大队

  7、有志愿服务站点和志愿服务引导人员在岗履责,友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的询问;

  文明办、各单位、各乡镇

  8、无未成年人等流浪乞讨现象;无盯人拉客、散发小广告现象;

  民政局、城管局

  9、室内公共场所和工作场所设有明显禁烟标志,无吸烟现象,地面无烟头;

  卫生局、窗口服务单位

  10、开展行业诚信建设,服务承诺制度公示,服务规范,诚信守法,无假冒伪劣、“三无”、过期商品;在服务台醒目位置公开投诉电话、设有规范完整的意见薄,有高效的投诉处理机制。

  发改委文明办人民法院

  工信局工商局

  质监局

  物价局

  商务局

  国税局

  地税局

  公安局

  食品药品监督局

  环保局

  城建局

  新闻出版局

  交通运输局

  农粮局各银行

  5

  街巷(支路)设施管理

  1、街巷(支路)名称、公共图形标识规范,设置合理,符合国家标准;

  民政局

  2、有文明创建宣传氛围。街巷(支路)两侧设立与环境相融合的“遵德守礼”提示牌;

  象湖镇

  3、道路基础设施功能完好,无损坏、无侵占;街巷道路路面硬化,道路排水设施完善,无露天排水沟渠,无明显坑洼积水;路灯无破损,功能完好;

  城管局

  4、沿街建筑外墙立面整洁,环境卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰,垃圾桶设置合理、无破损;绿化管养到位,绿化带内无垃圾,无损坏花草树木现象;无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌,店招店牌规范美观;

  5、开展数字化城市管理模式建设工作,沿街市容环境卫生责任制管理落实,无乱搭建,无侵占人行道、盲道乱摆摊点占道经营现象,车辆停放有序;无未成年人等流浪乞讨现象;无盯人拉客、散发小广告。

  城管局卫生局城建局民政局

  6

  街道、社区

  1、文明创建宣传氛围浓厚

  ①宣传内容:利用建筑围挡、城市大屏幕、楼宇电视、宣传栏等形式开展社会主义核心价值观、志愿服务、保护未成年人、我们的节日、节俭养德、文明餐桌、争创全国文明城市等公益广告宣传;

  ②街道、社区有文明创建宣传栏,宣传内容全面,每季度更新一次文明创建宣传内容;

  ③在小区门口、楼栋入口、楼栋电梯里、垃圾桶旁、广场出入口、广场中心等人们行走比较多的适当、醒目位置,设置公益广告,在醒目位置设置与环境相融合的“遵德守礼”提示牌。

  宣传部文明办国资公司房管局象湖镇

  2、环境整洁有序

  ①地面、绿化带无纸屑、果皮、塑料袋等杂物;无毁绿种菜、无饲养家禽现象;无随地吐痰、无损坏花草树木现象;无违章搭建,无乱晾晒、无乱堆放;车辆停放有序;

  ②小区路灯无破损,功能完好正常;路面硬化、平整,无明显坑洼积水,无露天排水沟渠;

  ③生活垃圾定点投放、定时清运,垃圾箱房(桶)完好、整洁,周边无散落垃圾;

  城管局房管局象湖镇

  3、公共设施及时维护。①已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、路灯、窨井盖、垃圾箱等无破损、脏污现象;

  ②建筑外墙立面整洁,无乱张贴、乱披挂,楼门内干净整洁,无“牛皮癣”,楼道无乱堆放堵塞通道,墙面、玻璃干净无破损,照明灯完好、无缺失;

  ③办公建筑和新建商品房(2002年以后建造的配有电梯的商品房)的无障碍设施使用与管理良好。

  城管局

  城建局

  房管局

  电信公司

  移动公司

  联通公司

  邮政局

  4、志愿服务工作站

  ①工作站有醒目标识,有必需办公设备和工作人员;②贯彻《中央文明委关于推进志愿服务制度化的意见》有部署落实方案;③社区有“6+X”志愿服务注册队伍,注册人数达到社区常住人口总数的8%以上,注册信息一定要真实准确,杜绝被注册等虚假信息;④有志愿服务培训照片和培训记录;⑤每月志愿服务有活动照片和活动记录,志愿服务广场活动正常,重要时间节点有志愿服务活动;⑥社区有志愿服务需求对接记录;⑦社区有志愿服务宣传氛围,居民对志愿服务的知晓率、支持率≥90%;⑧社区爱心银行有回馈嘉许制度和工作记录;⑨社区志愿服务有长效措施(如认定星级志愿者、评选志愿服务优秀典型等);⑩社区志愿服务资料齐全,按照《XX市社区志愿服务制度化考核细则》9块33条内容整理,专业志愿服务队进社区开展活动有照片、有记录。

  文明办象湖镇

  5、物业管理规范

  ①工作人员着装统一,持证上岗,挂牌服务,文明礼貌;

  ②公开收费项目、收费标准、办事制度;

  ③工作人员全天候值班,报修及时;

  ④保安、保洁、绿化服务到位(查阅服务记录);

  ⑤有高效的投诉、回访处理机制(查阅投诉处理记录)。

  城管局房管局

  6、社区文化活动活跃

  ①每个街道都有综合性多功能的室内文化活动场所,坚持长期向社区居民开放,坚持公益性,无被挤占、挪用现象,经常开展活动。有活动计划、活动日期、人次等记录资料;

  ②街道社区建有市民学校,有家长学校,制度健全,师资队伍有保障,教育活动效果好,有活动记录,有档案资料;

  ③街道建有科普活动场所,经常开展活动,有活动计划、活动日期、人次等记录资料;

  ④街道设立全国文化信息资源共享工程的基层服务点覆盖率达100%,能登陆文化信息资源共享工程平台;

  ⑤街道社区组织开展“我们的节日”主题活动,运用传统节日弘扬民族文化,有部署,有活动,有图片,有宣传,有总结,做好节日习俗和非物质文化遗产传承工作;组织开展“节俭养德”、“文明餐桌”活动;

  ⑥所有室内公共场所和工作场所全面禁烟,并有明显的禁烟标识。

  文明办卫生局文广局教育局科技局象湖镇

  7、社区服务完善

  ①社区警务室建设和治安辅助力量配备到位,并充分发挥作用;

  ②安装电子视频监控系统,并有明显标志;

  ③公共消防设施达到国家标准,完好率达到100%;

  ④≥95%的社区卫生服务机构纳入城镇职工医疗保险定点机构;

  ⑤社区物防、技防、人防、消防水平符合安全要求;

  ⑥接待群众办事服务场所有无障碍设施,且使用与管理良好。

  ⑦友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的询问。

  房管局公安局消防大队卫生局人防办象湖镇

  8、未成年人思想道德建设工作

  ①社区有未成年人开展文体活动设施和活动场所;有未成年人心理辅导咨询活动场所和活动安排;

  ②活动场所有专人负责管理维护,有管理制度,有工作记录,有未成年人在活动场所开展活动的文字、图片资料;

  ③有组织未成年人参与学习雷锋、做“小小志愿者”活动;

  ④社区有具体关爱措施帮扶困难家庭、残疾人家庭的未成年子女;

  ⑤社区建立“家长学校”,开展“家长教子”等宣传教育实践活动。

  教育局团市委民政局残联关爱办象湖镇

  7

  乡镇、村居

  1、开展社会主义核心价值观、志愿服务、未成年人和争创全国文明城市等公益广告宣传;

  文明办各乡镇

  2、乡镇政府、村委会办公场所设置有精神文明创建工作宣传栏,每季度至少更新一次;(内有核心价值观、法治教育、村规民约、十星级文明户和文明村镇、五好文明家庭、好媳妇、好公婆、好妯娌评选标准,利用村民议事会等4个会开展道德评议活动等相关内容)

  3、有农民文化广场、文化礼堂、文化大院等基础文化设施,有科普活动场所,经常开展文化科普活动;(现场察看农民文化广场、文化礼堂、文化大院和科普活动场所等建设情况,活动开展的相关档案资料)

  文广局科技局各乡镇

  4、实施农村改路、改水、改厕、旧村改造;(进村察看改路、旧村改造情况,入户察看改水、改厕情况)

  农工部、交通运输局水利局、各乡镇

  5、实施城乡环卫工作一体化,建立农村垃圾“户投、村收、镇运、区(县)统一处理”机制;(现场察看自然村“十户轮值”制度执行、行政村收集场所和器具、乡镇运输工具和资料、区县统一处理场所和资料)

  农工部各乡镇

  6、控制城市污染向农村转移,帮助治理农村面源污染;(采取查阅资料,并现场察看有无污水直排、横流现象,河长制、百河千渠万塘专项行动等工作措施工作资料和落实情况;乡镇农技站对农村面源污染治理情况)

  环保局各乡镇

  7、开展五好文明家庭创建,好公婆、好媳妇、好妯娌等评选活动,利用村民议事会、道德评议会、禁赌禁毒会、红白理事会等进行道德评议。(查阅资料,并进村入户察看五好文明家庭创建,好公婆、好媳妇、好妯娌,十星级文明农户挂牌情况;现场察看利用某一个会开展道德评议的活动情况,设立章程、议事规则,有活动记录,有具体案例)

  文明办各乡镇

  8

  行政服务大厅、信访接待大厅

  1、利用电子显示屏、楼宇电视、户外广告、宣传栏等媒介刊播社会主义核心价值观、遵纪守法等公益宣传。公益广告占固定广告牌比例、占电子显示屏节目总量比例均不少于20%。大厅出入口、总服务台处以及人流量大的醒目位置设立与环境相融合的“遵德守礼”提示语;

  2、服务大厅环境整洁,柜台洁净,安静文明,秩序良好;

  3、室内公共场所和工作场所全面禁烟,并有明显的禁烟标识;

  4、已设的公用电话、电梯、座椅、厕所、消防器材等公共设施得到及时维护,无破损、脏污现象;

  5、无障碍设施和公共安全消防设施使用和管理良好;

  6、主要公共场所和重点要害部位安装电子监控探头,并有明显标志;

  7、设立便民利民志愿服务站台,主动开展为民办事服务引导活动;

  8、遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范,诚信守法;

  9、工作人员遵守职业道德,服务标准和程序公开;服务规范,诚信守法;热情接待群众来访、办事;服务热线电话畅通。

  10、信访大厅有党政领导接待群众来访制度,有畅通有效的回复处理机制;

  11、在醒目位置公开投诉电话,有规范的投诉意见薄,有高效投诉处理机制;

  行政服务中心信访局公安局

  9

  市区法律援助心

  1、接待场所有社会主义核心价值观、法治教育等宣传内容;

  2、环境卫生整洁,便民服务设施齐全,有禁烟标志;

  3、12348法律服务专线或其他法律服务热线畅通,工作人员服务热情;

  4、法律援助工作有经费保障。

  司法局

  10

  科技场馆、体育场馆、影剧院

  1、利用电子显示屏、城市大屏幕、楼宇电视、户外广告、宣传栏等媒介刊播社会主义核心价值观、遵纪守法、志愿服务、保护未成年人、争创全国文明城市的公益广告宣传内容,公益广告占比例均不少于20%;场所出入口、电梯旁等醒目位置设有与环境相融合的“遵德守礼”提示牌;

  2、环境卫生整洁,无乱扔杂物、随地吐痰、吵架、斗殴等不文明行为;

  3、公共设施(公用电话、电梯、座椅、公厕等)及时维护,能正常使用,无破损脏污现象;

  4、无障碍设施和公共安全消防设施完好;

  5、室内公共场所全面禁烟,有明显的禁烟标识,无吸烟现象;

  6、综合性科技活动场所或科普场馆的管理制度健全,服务规范;

  7、经常开展丰富多样的科普活动,有活动计划安排、活动日期、人次记录和活动记录。

  文广局体育局科技局

  11

  市区文化馆、博物馆、纪念馆、图书馆、美术馆

  1、有社会主义核心价值观、志愿服务、保护未成年人和争创全国文明城市等公益广告宣传;

  2、向社会免费开放;

  3、环境整洁卫生,无乱扔杂物,场所安静文明、秩序良好;

  4、室内公共场所和工作场所设有禁烟标识,无吸烟现象;

  5、无障碍设施和公共安全消防设施使用和管理良好;

  6、市、区图书馆建有全国文化信息资源共享工程支中心和免费开放的公共电子阅览室,能登陆文化信息资源共享工程平台。

  纪念馆文广局旅游局财政局

  12

  休闲广场、市民公园

  1、利用电子显示屏、院墙围挡、户外广告、宣传栏等形式开展社会主义核心价值观、遵纪守法、志愿服务、保护未成年人、我们的节日、争创全国文明城市等公益广告宣传;在广场公园出入口、广场中心适当位置和人们行走比较多的地方等醒目位置,设立与环境相融合的“遵德守礼”提示牌;

  2、环境整洁卫生,停车秩序良好,无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木等不文明行为;

  3、便民服务设施(垃圾箱、公用电话亭、路灯、报栏、标示牌、座椅、盲道、无障碍设施等)及时维护,无破损、脏污;公厕免费,干净卫生、无异味;

  4、市容环境卫生责任制管理落实;无违章搭建,无违章摊点占道经营现象,无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和散发小广告现象;

  5、无未成年人等流浪乞讨人员;

  6、友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的询问。

  宣传部国资公司城管局城建局民政局

  移动公司

  联通公司

  13

  建筑工地(包括职工宿舍)

  1、建筑工地要按照规定,临街围挡全部采用高度不低于2.5米的广告围挡;次干道临街围挡采用高度不低于1.8米的彩钢板;

  2、利用建筑工地围挡设置社会主义核心价值观、志愿服务、法治教育、争创全国文明城市等公益广告宣传,占工地围挡墙体面积的比例不少于30%;

  3、开展文明工地创建活动,建筑工地内施工现场组织精细,机械设备、材料摆放有序,文明施工氛围浓厚;

  4、进城务工人员有安全卫生的居住条件和工作环境(进城务工人员的居住条件符合要求:宿舍内净高不得低于2.4米,走道宽度不得小于0.9米;每间居住人员不得超过16人;宿舍内的床铺不得超过两层,严禁使用通铺;施工现场宿舍必须设置可开启式窗户;宿舍内应设置生活用品专柜);

  5、建立健全安全生产管理制度,有具体的保障措施。加强安全生产“三项建设”,建立安全生产的制度环境(“三项建设”指:加强法制体制机制建设,加强安全生产保障能力建设,加强安全生产监管队伍建设);

  6、职工食堂从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗,有“五病”调离的相关制度和记录;食堂用品、餐具消毒制度落实,有消毒设备、消毒措施和记录;

  7、有外来务工人员的公共厕所、淋浴室且符合标准,卫生达标,干净无异味;

  8、加强农民工安全卫生知识的宣传教育;有遵纪守法、安全生产、文明交通等知识培训记录;

  9、设立农民工权益举报电话,或有接受投诉的农民工维权工作小组,正常开展农民工维权工作。

  城建局卫生局国资公司安监局人社局总工会

  14

  集贸市场

  1、利用电子显示屏、楼宇电视、户外广告等媒介,宣传社会主义核心价值观、诚信经营、遵纪守法、争创全国文明城市等公益内容;公益广告刊播比例占固定广告牌比例、占电子显示屏节目总量比例均不少于20%;在市场出入口、人流量大的中心场所等醒目位置设置“遵德守礼”提示牌;

  2、市容环境卫生责任制管理落实,市场秩序良好,柜台、摊位摆放整齐有序,市场周边无乱搭建,无侵占人行道、盲道乱摆摊点占道经营现象;市场内环境整洁,无乱扔杂物、菜叶等,卫生状况良好;市场通风、照明、排水情况良好,下水畅通,地面无积水;市场公厕有冲洗用水、干净无异味;无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象,无盯人拉客、散发小广告;

  3、市场出入口通畅,车辆停放有序,消防通道无被占用、无堵塞,公共消防设施功能完好,消防安全制度健全;

  4、经营户证照齐全,亮证经营,从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗;摊位符合卫生标准,无出售过期、变质、伪劣食品;

  5、开展创建“诚信经营示范店”活动,评选文明诚信经营户,“诚信经营户”挂牌经营,并在显著位置进行公示;市场公平交易,无假冒伪劣、欺诈宰客现象;无强买强卖;

  6、市场出入口设有公平秤,在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话,有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。

  城管局工商局商务局卫生局食品药品监督局

  15

  “五小”行业(小食品店、小理发美容店、小旅店、小浴室、小歌舞厅)

  1、环境整洁卫生,门前市容环境卫生和秩序责任制管理落实到位;

  2、有《经营许可证》、《卫生许可证》,亮证经营;

  3、从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗,有“五病”调离的相关制度和记录;

  4、公共用品、用具消毒制度落实,有消毒设备、消毒措施和记录;

  5、文明经营;食品摆放、经营环境符合卫生标准要求;不出售过期、变质、伪劣食品;

  6、有“诚信经营”、“节俭养德”、“文明餐桌”宣传。

  城管局工商局卫生局食品药品监督局

  16

  食品药品生产经营场所

  1、有社会主义核心价值观、诚实守信、节俭养德和争创全国文明城市等公益广告宣传内容;

  2、环境整洁卫生,门前市容环境卫生和秩序责任制管理落实到位,停车有序;

  3、食品生产经营单位取得有效生产经营证照,亮证经营;对小作坊、小摊点等监管规范有序,不出售过期、变质、伪劣食品;

  4、严格实施药品经营许可制度,所有药店亮证经营,有《营业执照》、《药品经营许可证》,没有无证经营药品的现象;

  5、公布举报电话,问题药品得到及时查处。

  工商局卫生局食品药品监督局

  17

  学校(学校少年宫)

  1、把社会主义核心价值观融入课堂教学和校园文化,在校园和教室内显著位置有社会主义核心价值观24个字宣传内容,师生会背诵;学生食堂有“节俭养德”、“文明餐桌”宣传;

  2、校园环境整洁卫生,有遵德守礼提示牌;

  3、学生守则中有遵纪守法、志愿服务内容,学生普遍知晓志愿精神,积极参与志愿服务活动;

  4、有未成年人心理健康辅导室,运用网络、电话、授课等多种形式开展教育引导;

  5、学校少年宫做到:(1)组织机构、各项规章制度上墙;(2)各功能室布置温馨大方,环境整洁;(3)各功能室开放时间、辅导教师、规章制度上墙;(4)放学后及节假日对学生免费开放,开展丰富的活动;(5)开展节日习俗和非物质文化遗产培训传承工作;(6)各类档案资料齐全真实。

  教育局

  18

  校园周边环境治理

  1、中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所,无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所,无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所,校园周边取缔从事非法经营活动的游商和无证照摊点,无“三无食品”,无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售;

  2、在临街中小学、幼儿园附近,设有交通标志标线和其它交通安全设施,停车秩序良好;

  3、在地处交通复杂路段的小学、幼儿园上学放学时,有民警或协管员维护校园门口道路的交通秩序;

  4、校园周边环境整洁卫生,学校院墙有社会主义核心价值观、遵纪守法、志愿服务、保护未成年人、我们的节日、争创全国文明城市等公益广告宣传。

  文广局

  公安局

  新闻出版局

  城管局

  工商局

  食品药品监督局

  卫生局

  交管大队

  19

  网吧管理

  1、有社会主义核心价值观、遵纪守法、保护未成年人和争创全国文明城市等公益广告宣传;

  2、证照齐全,亮证经营;在显著位置设置“未成年人不得进入”警示牌,不接纳未成年人进入网吧;

  3、环境整洁卫生,室内有明显的禁烟标识;厕所干净整洁无异味;

  4、网吧装有网络文化市场监管系统和信息网络安全管理系统、过滤软件;

  5、监控设备完好,有明显标志,能实时监控网吧是否接纳未成年人;

  6、网吧严格执行上网消费者实名登记制度,有查验登记身份证记录,

  7、网吧不登陆含有色情、暴力、赌博、邪教等违法内容的网页和网络游戏;

  8、建立查处“黑网吧”联动机制,坚决取缔“黑网吧”;

  9、消防通道畅通,消防设施良好,完好率达100%。

  文广局工商局公安局

  20

  校外未成年人心理健康辅导站

  1、辅导站标示牌悬挂位置合适、醒目;公布接受咨询的热线电话和接受网络咨询的服务方式;

  2、配备能正常开展咨询活动的各种功能室和必要的心理健康教育辅助器材;

  3、办公室、走廊、活动室等布置有文化内涵、符合活动项目特点、体现心理辅导功能的宣传图片;

  4、制定完善的规章制度,并将各项规章制度上墙;

  5、建立专业辅导员队伍和志愿者队伍,有宣传氛围,适当位置展示辅导人员风采

  教育局团市委象湖镇

  21

  未成年人校外活动场所(未成年人综合素质教育基地、青少年宫、青少年活动中心、妇儿活动中心)

  1、有社会主义核心价值观、法治教育、志愿服务、保护未成年人、争创全国文明城市等公益广告宣传;

  2、环境整洁卫生,公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、吵架、斗殴等不文明行为;

  3、有无障碍设施,且管理、使用情况良好;公共安全消防设施功能完好;厕所干净整洁无异味;

  4、所有室内公共场所和工作场所全面禁烟,并有明显的禁烟标识;

  5、对集体组织的普及性教育实践活动和文体活动实行免费;对确需集中食宿和使用消耗品的集体活动,以及特专长培训项目,只收取成本费用;对特困家庭的未成年人全部免费;

  6、活动场所80%以上的活动时间是用于开展普及性活动,科普活动形式丰富多样;

  7、管理制度健全,服务规范。

  教育局团市委妇联科技局卫生局

  22

  爱国主义教育基地

  1、有社会主义核心价值观、遵纪守法、志愿服务、未成年人和争创全国文明城市等公益宣传;

  2、环境整洁卫生,有遵德守礼提示牌;公厕干净整洁无异味;

  3、免费接纳未成年人参观学习,有安排、有活动记录;

  4、有无障碍设施,且管理、使用情况良好,消防设施完好;

  5、室内公共场所和工作场所全面禁烟,并有明显的禁烟标识;

  6、场所内安静文明,秩序良好;

  7、在显著位置公示免费服务项目、开放时间及免费开放的详细情况;

  8、有针对未成年人的讲解词和义务讲解员。

  纪念馆旅游局

  23

  儿童福利院、未成年人救助站残疾人康复中心

  1、有社会主义核心价值观和未成年人公益广告宣传;

  2、环境整洁卫生;厕所干净整洁、无异味;

  3、室内有禁烟标志,有关心关爱未成年人相关宣传;

  4、做好孤残儿童、弃婴救助工作及其合法权益保护工作,有机构承担流浪未成年人救助保护工作并有经费保证,做好孤儿福利保障工作,制定落实孤儿供养标准。

  民政局残联团市委

  24

  文明单位

  1、文明创建宣传氛围浓厚,突出“社会主义核心价值观、法治教育、创建全国文明城市、志愿服务、环境保护”等公益宣传内容;

  2、环境卫生整洁;停车规范,秩序良好;室内有禁烟标志;

  3、无障碍设施和消防安全设施完善;

  4、工作人员遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务热情规范,诚信守法;

  5、积极履行社会责任,开展志愿服务活动,与农村结对帮扶工作有实效,有活动记录(有部署、有活动图片、有宣传、有总结);

  6、开展我们的节日主题活动,有活动记录(有部署、有活动图片、有宣传、有总结)。对今年国家新设立的重大纪念日了解并开展活动。

  文明办各文明单位

  25

  “窗口”行业

  (一)医疗

  1、广泛开展社会主义核心价值观、遵纪守法、诚信服务等公益广告宣传;

  2、工作人员遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范;

  3、医院整体环境整洁,车辆停放有序;公厕干净整洁、无异味;

  4、有志愿服务台和志愿引导员,导医标识清晰,主要收费项目公开;

  5、无障碍设施和消防安全设施完好;

  6、室内有禁烟标志;

  7、有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录并回访)。

  卫生局人民医院中医院妇妇幼保健院

  (二)商业零售

  1、广泛开展社会主义核心价值观、遵纪守法、诚信服务等公益广告宣传,设置遵德守礼提示牌;

  2、环境整洁卫生,无乱扔杂物等不文明行为;室内公共场所和工作场所全面禁烟,有明显的禁烟标识;

  3、垃圾箱、厕所、标示牌、座椅、无障碍设施等便民设施维护及时,功能良好,无破损脏污;

  4、公共消防设施达到国家标准,完好率达100%;

  5、开展行业“履约守信”建设,遵守职业道德,服务标准和程序公开,营业员文明用语,礼貌待客;

  6、无假冒伪劣、“三无”、过期商品;

  7、有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录并回访)。

  工商局食品药品监督局质监局卫生局

  (三)银行

  1、有社会主义核心价值观、遵纪守法、诚信服务等公益宣传,有遵德守礼牌;

  2、环境整洁,服务设施、无障碍设施等配套齐全;

  3、各类业务服务指示牌准确到位,柜外有客户休息场所;

  4、设置“1米线”或叫号系统;室内有禁烟标志;

  5、工作人员遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范、文明、快捷,诚信守法;

  6、设有值班服务台,服务引导人员标识清晰;

  7、有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录并回访)。

  银监会人民银行金融局各银行

  (四)邮政/电信/移动/联通

  1、有社会主义核心价值观、遵纪守法、诚信服务等公益宣传;有遵德守礼牌;

  2、环境整洁,服务设施、无障碍设施等配套齐全;

  3、公开收费项目、收费标准、办事制度;

  4、工作人员遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范、文明、快捷,诚信守法;

  5、室内有明显的禁烟标志;

  6、设有值班服务台,服务引导人员标识清晰;

  7、有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录并回访)。

  邮政局电信公司移动公司联通公司

  (五)供电/燃气/供热/自来水

  1、社会主义核心价值观宣传氛围浓厚,突出创建全国文明城市、遵纪守法、诚信守法等公益广告宣传;

  2、办公区域整洁,服务设施(座椅、无障碍设施等)齐全,室内有明显的禁烟标志;

  3、服务收费项目公开,收费出具统一的票据;服务承诺制度公示;

  4、工作人员遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范,诚信守法;

  5、服务大厅设有志愿服务台,志愿服务人员标识清晰;

  6、有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录并回访)。

  供电公司深然天燃气公司闽兴水务

  (六)工商/税务

  1、有社会主义核心价值观、遵纪守法、诚信服务等公益宣传;

  2、环境整洁,服务设施、无障碍设施等配套齐全;

  3、各类业务服务指示牌准确到位,公开收费项目、收费标准、办事制度;

  4、有客户休息场所;室内明显的有禁烟标志;

  5、工作人员遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范、文明、快捷,诚信守法;

  6、设有值班服务台,服务引导人员标识清晰;

  7、有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录并回访)。

  工商局国税局地税局

  (七)派出所/出入境办证大厅

  1、有社会主义核心价值观、公正执法等宣传内容;

  2、办公区域整洁,警容严整,用语文明;室内公共场所和工作场所设有禁烟标志,无吸烟现象;

  3、办事制度公开、程序规范;

  4、公正执法,及时办结案件;

  5、社区警务室建设和治安辅助力量配备到位,并充分发挥作用;

  6、出入境办证大厅:①大厅出入口或显著位置设有《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》、《十大文明旅游提醒语》等内容的文明旅游提示牌;②设立便民利民志愿服务站台,有相应的志愿服务引导人员;③有文明出境游行为指南的宣传材料,工作人员熟知文明旅游要求,有告知教育和引导信息;④有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录并回访)。

  公安局旅游局

  (八)环卫

  1、清洁工着装统一,遵章守纪讲安全;

  2、生活垃圾每天清运,确保场地清洁;

  3、垃圾车(容器)完好整洁,无溢、跑、冒、漏、滴现象;

  4、公共厕所全部免费服务,设有无障碍设施,干净整洁、无异味。

  城管局

  (九)物业服务

  1、有社会主义核心价值观、遵纪守法、诚信服务等公益广告宣传;

  2、公开收费项目、收费标准、办事制度;室内有禁烟标志;

  3、工作人员遵守职业道德,着装统一,持证上岗,挂牌服务,文明礼貌;

  4、工作人员全天候值班,报修及时(水电小修不过夜);

  5、保安、保洁、绿化服务到位;

  6、有高效的投诉、回访处理机制(查阅投诉处理记录并回访)。

  城管局

  (十)宾馆/酒店

  1、有社会主义核心价值观宣传,利用电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌等媒介,突出“文明旅游、节俭养德、文明餐桌、遵纪守法”等宣传内容;在住宿宾馆、酒店大厅及出入口、电梯旁等醒目位置设有“文明旅游行为公约、文明旅游十句话”提示牌;

  2、门前市容环境卫生责任制管理落实到位;环境整洁美观,无乱扔杂物、无随地吐痰,停车秩序良好

  3、有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施;消防安全设施完好;

  4、室内公共场所和工作场所设有禁烟标识,无吸烟现象;

  5、餐饮场所干净整洁,在营业场所显著位置和餐桌上、包厢内设有不剩饭、不剩菜的温馨提示;亮证经营,从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗,有“五病”调离的制度和记录;

  6、餐饮、娱乐等服务项目明码标价;客房干净,无异味;公共用品、用具消毒制度落实;

  7、工作人员遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范,诚信守法;

  8、有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录并回访)。

  旅游局食品药品监督局卫生局

  (十一)旅行社

  1、文明旅游宣传氛围浓厚。利用电子显示屏、楼宇电视、墙体等媒介,突出宣传文明旅游、遵纪守法、社会主义核心价值观等公益内容。大厅醒目位置设有《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》、《十大文明旅游提醒语》等内容的文明旅游提示牌;

  2、市容环境卫生责任制管理落实到位;环境整洁美观,停车秩序良好;

  3、服务承诺制度公示;室内有禁烟标志;

  4、工作人员熟知文明旅游要求;遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范,诚信守法;

  5、导游带团要佩戴胸卡,开展文明旅游宣传劝导;使用普通话讲解,用语文明;服务规范,不索取小费,不误导游客消费;导游解说词中有文明旅游用语;

  6、有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录并回访)。

  旅游局

  (十二)风景旅游区

  1、文明旅游宣传氛围浓厚。利用电子显示屏、楼宇电视、墙体等媒介,突出宣传文明旅游、遵纪守法、社会主义核心价值观等公益内容。游客中心提供文明旅游宣传材料,宣传折页有市民文明旅游行为公约;导游解说词中有文明旅游用语;

  2、景区门口或景区显著位置设有《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》、《文明旅游须知》、《十句文明旅游提醒语》等内容的文明旅游告示牌;

  3、设有志愿服务台,有文明旅游宣传材料;志愿服务人员标识清晰,主动开展文明告知、文明提醒、文明规劝;

  4、环境整洁优美,无乱扔杂物,停车有序;无乱搭建、乱张贴、乱涂写、乱设广告牌等不文明现象;绿化管养到位,无损毁现象;

  5、便民服务设施(垃圾箱、厕所、标示牌、座椅、无障碍设施等)维护及时,无破损、脏污现象;

  6、有对老年人免费开放制度;无未成年人等流浪乞讨现象;

  7、有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录并回访)。

  旅游局纪念馆旅游开发公司

  (十三)民航机场

  1、利用电子显示屏、楼宇电视、户外广告等媒介刊播文明旅游、社会主义核心价值观、遵纪守法、等内容的公益广告,公益广告占固定广告牌、电子显示屏节目总量比例均不少于20%。机场出入口、候机大厅及人流量多的醒目位置设有《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》、《十大文明旅游提醒语》及“遵德守礼”提示牌;

  2、出入境口岸有文明出境游宣传材料,有告知教育和引导信息;

  3、机场出入口停车规范,秩序良好;无“黑头车”非法营运现象;

  4、环境整洁卫生,服务标识清晰正确,设施完备,功能良好;所有室内公共场所和工作场所设有禁烟标志,无吸烟现象;

  5、无障碍设施和消防安全设施完善;厕所干净卫生、无异味;

  6、设有便民志愿服务台和志愿引导员,服务规范,态度良好。设置咨询、投诉窗口和投诉电话,有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录并回访)。

  (十四)汽车站/火车站

  1、广泛开展社会主义核心价值观、文明旅游、遵纪守法、保护未成年人、志愿服务等公益广告宣传,氛围浓厚;在车站出入口、候车大厅及人流量多的场所设置《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》、《十大文明旅游提醒语》及“遵德守礼”提示牌;

  2、车站广场无盯人拉客、贩票、散发小广告行为;

  3、站容车貌整洁,无乱扔杂物、乱张贴、乱涂写、乱设广告牌等不文明行为;

  4、垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等设施完备、维护及时,无障碍设施功能良好;

  5、售票窗口售票员不擅自离岗,礼貌待客,服务快捷;乘客排队购票,秩序良好;

  6、在醒目位置设置志愿服务台,志愿服务人员标识清晰;设置咨询、投诉窗口和投诉电话,有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录);

  7、室内公共场所和工作场所全面禁烟,有明显的禁烟标识;

  8、无未成年人等流浪乞讨人员。

  交通运输局火车站

  (十五)公交站台/公交车

  1、有社会主义核心价值观、志愿服务、遵纪守法、保护未成年人和争创全国文明城市等公益广告宣传。在公交站台,公益广告占广告发布数量不少于20%;在公交车内电子显示屏刊播的公益广告占电子显示屏节目总量的比例不少于20%;车体内及车身设置的讲文明树新风公益广告占比不少于20%;

  2、站台环境整洁卫生,垃圾桶设施完善;公交站台步行道设有无障碍设施;

  3、公交车站站牌完好,用字、注音规范;

  4、公交车车身内外保持清洁,公交车身有社会主义核心价值观、志愿服务和未成年人公益宣传;

  5、公交车车况良好、设施齐全,路别标志清晰、准确,车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话;车内电子显示屏有社会主义核心价值观、文明交通、志愿服务、未成年人和争创全国文明城市等宣传内容;

  6、公交车准点发车,无违章驾驶、停靠等现象;

  7、司乘人员遵守职业道德,按规定佩带、放置服务证件,服务规范,诚信守法,耐心解答乘客问询;

  8、乘客自觉遵守秩序,排队候车,依次上下车,无拥挤、争抢座位等现象;为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座;

  交通运输局城管局

  (十六)出租汽车

  1、有遵纪守法、志愿服务和创建全国文明城市公益宣传广告;

  2、车内卫生,车况良好,设有出租标志和服务卡;

  3、计价器完好,按标准收费,主动出具发票,无拒客、宰客现象;

  4、驾驶员仪表整洁,服务规范,用语文明;

  5、驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食,无违章驾驶现象;

  6、有高效的投诉处理机制。

  交通运输局

  文明创建宣传内容要求

  街道(社区、乡镇、小区、单位)文明创建宣传栏内容

  1、设置专门的文明创建宣传栏,及时宣传精神文明创建工作。

  2、要有中国梦、社会主义核心价值观专项宣传。可以是习近平有关讲话内容摘录。

  3、要设立身边好人榜。可以是典型人物宣传,也可以是本社区好人好事宣传;要有开展法治教育宣传内容。

  4、加强辖区范围内公益广告宣传:核心价值观、志愿服务、关爱未成年人、孝老敬老、争创全国文明城市。

  公共场所宣传栏内容

  1、公共场所包括:各级文明单位、窗口单位、行政服务中心、学校、公园广场、车站机场、公共文化场馆(青少年宫、科技场馆、爱国主义教育基地、影剧院、文化馆)、体育场馆、大型商场(超市)、宾馆酒店、公交站点、景区。

  2、在各级文明单位、窗口单位、行政服务中心,重点宣传:核心价值观、法治教育、志愿服务、关爱未成年人、争创全国文明城市的内容。包括采用公益广告、电子屏标语、楼宇电视、灯箱等形式。

  3、各类汽车站、火车站、机场公益广告宣传:社会主义核心价值观、遵纪守法、志愿服务、关爱未成年人、争创全国文明城市。

  4、各类学校,注意宣传:社会主义核心价值观、“爱学习、爱劳动、爱祖国”、“学习雷锋、争当美德少年”、遵纪守法、关爱未成年人。

  5、各类文化场馆(青少年宫、科技场馆、爱国主义教育基地、影剧院、文化馆)、体育场馆,重点宣传社会主义核心价值观、关爱未成年人、遵纪守法、争创全国文明城市。

  6、各类宾馆、酒店,旅游景区、旅行社门店重点宣传:核心价值观、节俭养德(文明餐桌)、文明旅游、遵纪守法、争创全国文明城市。

  7、XX重要部位(高速出入口、主要出城口、主干道旁)利用墙体、巨幅展架、LED电子大屏幕,重点宣传:核心价值观、志愿服务、关爱未成年人、争创全国文明城市。

  8、主干道、非主干道、主要交通路口,重点宣传:社会主义核心价值观、志愿服务、保护未成年人、争创全国文明城市。

  9、主要商业大街,重点宣传:社会主义核心价值观、诚信守法、志愿服务、保护未成年人、争创全国文明城市。

  遵德守礼牌重点设置场所

  (主次干道、背街小巷、公园广场、居民小区、集贸市场、单位内外、风景旅游景区)
全国文明城市测评问卷调查内容

  一、您了解习近平总书记系列重要讲话精神吗?

  答:习近平关于依法治国的讲话:依法治国是党领导人民治理国家的基本方略,法治是治国理政的基本方式,要更加注重发挥法治在国家治理和社会管理中的重要作用,全面推进依法治国,加快建设社会主义法治国家。实现这个目标要求,必须全面贯彻实施宪法。

  习近平关于社会主义核心价值观的讲话:要大力培育和弘扬社会主义核心价值体系和核心价值观,加快构建充分反映中国特色、民族特性、时代特征的价值体系。坚守我们的价值体系,坚守我们的核心价值观,必须发挥文化的作用。民族文化是一个民族区别于其他民族的独特标识。要加强对中华优秀传统文化的挖掘和阐发,努力实现中华传统美德的创造性转化、创新性发展,把跨越时空、超越国度、富有永恒魅力、具有当代价值的文化精神弘扬起来,把继承优秀传统文化又弘扬时代精神、立足本国又面向世界的当代中国文化创新成果传播出去。只要中华民族一代接着一代追求美好崇高的道德境界,我们的民族就永远充满希望。

  二、您了解“中国梦”吗?

  答:中国梦的核心内容是实现中华民族的伟大复兴。习近平指出,每个人都有理想和追求,都有自己的梦想。现在,大家都在讨论中国梦,我以为,实现中华民族伟大复兴,就是中华民族近代以来最伟大的梦想。这个梦想,凝聚了几代中国人的夙愿,体现了中华民族和中国人民的整体利益,是每一个中华儿女的共同期盼。历史告诉我们,每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运紧密相连。国家好,民族好,大家才会好。实现中华民族伟大复兴是一项光荣而艰巨的事业,需要一代又一代中国人共同为之努力。空谈误国,实干兴邦。我们这一代共产党人一定要承前启后、继往开来,把我们的党建设好,团结全体中华儿女把我们国家建设好,把我们民族发展好,继续朝着中华民族伟大复兴的目标奋勇前进。

  三、您了解社会主义核心价值观吗?

  答:社会主义核心价值观为“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”。

  四、您了解道德模范、身边好人、最美人物、时代楷模、善行义举等身边典型人物吗?

  五、您了解本市公布恪守诚信者“红名单”和失信违法者的“黑名单“吗?

  六、您了解中国传统节日吗?社区开展过节日和非遗活动吗?

  答:中国传统节日:春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等。

  七、你了解今年国家设立的几个重要纪念日吗?

  答:9月3日是中国人民抗日战争胜利纪念日;9月30日是烈士纪念日;12月13日是南京大屠杀死难者国家公祭日。

  八、您所在的社区(单位)经常开展志愿服务活动吗?

  答:经常,基本上每月开展一次。

  九、您支持开展志愿服务活动吗?

  答:支持,这是关爱他人、奉献社会,每个人都欢迎。

  十、您对本市开展的法制宣传教育活动了解吗?

  答:了解。“六五”普法实施以来,XX市全面深化法治宣传教育工作,采取多种形式坚持开展法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位“六进”活动,有效提高了群众的法律素质,目前全市法治宣传教育的普及率已超过80%。

  十一、您是否知道社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策?

  答:知道。自2009年开始,XX市大力推进社区标准化建设,明确将“社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策”纳入创建标准,连续五年已经实现全覆盖。现在,社区重大事项能够实行民主决策,听取群众意见,接受群众监督,取得显著成效。

  十二、近年来本市开展文明交通、文明出行宣传活动,您认为是否有效?

  十三、您对身边的不文明行为能及时制止、并向相关部门积极反映吗?您认为本市创建文明城市有必要吗?

  十四、您对本地中小学校师德师风建设满意吗?

  十五、您对中小学实施体育课程满意吗?