他山之石

您当前的位置:首页 >> 专题 >> 瑞金创建文明城市专栏 >> 他山之石 >> 内容

苏州市图书馆:“文化方舱”到社区

发布者:中国瑞金网 发布时间:2015年07月10日 08:30字体大小:【

  《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》强调,加强公共文化产品和服务供给,提升公共文化服务效能,开展菜单式、订单式服务,要“推进公共文化服务与科技融合发展”,并鼓励社会力量、社会资本参与公共文化服务体系建设。那么,如何将优质的服务送到人们身边?如何让读者成为图书馆的主人?下一步,又如何让现代公共文化服务惠及贫困地区?如何提高现代公共文化服务的实际效能?且看——

  在石家湾24小时自助图书馆里,人们在阅读。

  服务送到家门口,文化方舱很给力

  6月19日上午9时,苏州市相城区太平街道的十几位妈妈都推着宝宝往苏州阳澄湖数字文化创意产业园广场去,广场上,几个造型别致、外观精美的小房子让娃娃们目不转睛。房子里,苏州图书馆的故事姐姐“冰冰阿姨”正准备给宝宝讲故事,于是,大朋友和小朋友纷纷投入了冰冰姐姐的怀抱,不时传出一阵阵甜美的笑声。

  这边是小孩子的乐园,旁边,不少爷爷奶奶也卷起了衣袖排起了队。原来,苏州卫生学校的志愿者正在另一间房子里现场测血糖、血压,并进行医疗咨询。而在其它房子里,几个年轻人正在体验数字阅读;几位市民正戴着耳机,目不转睛地观看3D电影;几位手艺人则在互联网销售平台前,现场展示着苏绣工艺……

  苏州市图书馆相城分馆副馆长周佳说,这些面积约8平方米的小房子,叫“文化方舱”,是苏州图书馆借助社会力量联合研制、共同推出的“互联网+公共服务”移动服务平台,每个方舱具有不同功能,能够深入基层,近距离服务百姓。“你看,文化方舱进了太平街道,市民们都不愿意让它走了!”看到市民的热烈欢迎,周佳难掩兴奋。

  苏州市图书馆馆长金德政说,每天上班族要乘车从家到工作单位,学生们要离开家来到学校,市民的流动性决定了阅读等服务也是流动的。因此,我们也要让公共服务动起来、将服务送到群众身边。

  2014年,苏州图书馆联合社会力量设计建造了2辆集装箱图书馆,1辆专门针对学龄前婴幼儿的“悦读宝贝集装箱”,1辆是针对建筑工人的“工地书屋”。但是,集装箱的体积较大,又不可拆卸,因此适用范围受到局限,无法满足更多地区,尤其是道路狭窄、场地窄小等偏僻区域的需求。于是,今年苏州图书馆与苏州凤凰之歌文化发展有限公司合作,开始致力于第二代方舱的建设。

  凤凰之歌设计总监宋伟介绍,目前共开发了50多种不同功能的方舱,每个舱组装后占地7.84平方米,具有可拆卸、不同功能舱可自由组合、可因地制宜设置、全面配置互联网等特点。其中,亲子阅读、儿童互动娱乐、医疗卫生服务、数字文化体验、“互联网+”网店、卡拉OK、互动拍照、3D电影等功能舱已经过试用,受到了民众的积极欢迎。

  免费买书免费投递,一部手机完成借阅

  来自西北、在苏州大学第一附属医院工作的李女士中午下班后,顺道经过石家湾24小时自助图书馆。在取书柜前,她简单一刷卡,一个取书箱的门便打开了,她取出书,便匆匆回家,把这本科普读物《什么是什么——动物迁徙》念给孩子听。

  整个取书过程不过十几秒时间,如此便捷的服务,要归功于苏州图书馆的“网上借阅、社区投递”服务。李女士说,她已经使用“网上借阅、社区投递”半年多了,最大的感受是方便,“因为平时借书要专门去图书馆不说,在书架上一本本地找书也费时费力。现在可以用手机直接在‘书香苏州’客户端上搜索、借阅,然后选择就近的地点投递,一般两天之内就能拿到书,非常人性化。”

  另外,李女士介绍,“书香苏州”还有一个“你选书、我买单”的功能。当她在网上检索某本书,而图书馆还未购置的情况下,她可以使用该功能。当书店工作人员寻找到所需图书后,会直接为她办理图书借阅,并通过“网上借阅、社区投递”服务平台,在三天内将图书送到她选择的社区投递点,她也只需要按时刷卡取书即可。“很多书,尤其是小孩子的绘本,买不仅不划算,看完了也没有更多的作用。现在图书馆给我们买,还把书流转起来,很便民、很实用。”

  苏州市文广新局局长陈嵘说,如何利用高新技术为读者提供更个性化、人性化的服务,如何让公共图书馆的服务与读者需求有效对接,是我们一直在思考的问题。

  在多方合作下,“网上借阅、社区投递”的点子应运而生。“网上借阅、社区投递”以苏州图书馆总分馆体系内全部可借阅馆藏为基础,读者可随时随地通过电脑或手机等终端访问“书香苏州”,提出借阅请求,图书馆工作人员找到图书后,通过物流系统配送到读者指定的投递点,同时以短信通知读者,读者凭证刷卡取书,还书时就近还到社区分馆或者投递点。简单来说,市民只需要一部手机或一台电脑,就能轻松享受到图书投递服务。

  苏州邮政局包件业务局局长助理潘守勇介绍,苏州邮政提供“网上借阅、社区投递”的物流配送服务,自2014年9月20日正式启动服务以来,累计配送近3万次。而每天每个点的配送费用仅在20元钱。

  从后台记录的数据来看,苏州图书馆网上借阅社区投递服务从2014年9月20日启动,到2015年5月31日,累计借出图书208130册次,从最初每天不足百册增长到现在每天超过2000册,该数字还在快速攀升;而“你选书、我买单”从4月23日纳入到“书香苏州”,至6月18日,已经累计购书7590册,购书费30多万元。

  “现在,读者可以白天上班时借阅,晚上下班时到就近的服务点取书、还书,借书就像下楼取报纸一样简单;‘你选书、我买单’则激活了馆藏资源的使用效率。”金德政说,目前苏州图书馆69家分馆中已有51家分馆成为投递点,今年将开通全部分馆的投递服务,此外还有6个24小时服务点,今年还将新增15个24小时服务点,包括10个社区服务点和5个地铁服务点。

  文化方舱“反弹琵琶”,社区投递提升效能

  在许多专家看来,目前在苏州这样的发达地区备受欢迎的“文化方舱”,实际上正是弥补贫困地区公共文化服务短板和“反弹琵琶”的有力抓手。

  《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》中提出:大力开展流动服务和数字服务,打通公共文化服务“最后一公里”。国家公共文化服务体系建设专家委员会副主任、北京大学教授李国新指出,现在我们很多地区就是“最后一公里”的问题解决不了,许多资源在某一个节点上被卡住了,跟老百姓对接不上。“文化方舱”的出现,正是充分利用流动服务和数字服务来打通“最后一公里”的很好途径。

  国家公共文化服务体系建设专家委员会委员、上海社科院教授巫志南介绍,在贫困地区,特别是山区,由于人们零散居住,许多地方并不适合建固定设施。这时候就需要灵活、流动服务的方式,在农闲、外地务工人员返乡等时期,提供错时服务、定制服务。

  “送书下乡、送戏下乡等,流动服务我国的确一直在实行,但传统方式已经和时代不合拍了。”李国新表示,流动服务需要从内容到形式的全面转型升级,与现代科技、“互联网+”深度结合的方舱,就是致力于让最新的、最有吸引力的、最优质的内容延伸到农村去,能真正提高农民的文化享受水平。

  巫志南实地考察后说,文化方舱有50多个功能舱,每个地区可以根据本地需求,从中个性“点单”,有特殊需求还可开发“订单服务”。另外,可拆卸、大小适宜的方舱也适合农村道路的宽窄和空地的面积,可以灵活组装、随地布局,有8平方米空地就可以建立1个舱,大一些就可以用多个组合,不受场地限制。而且,比起固定设施的建设和维护费用,文化方舱的造价和更新成本非常低廉。

  最令专家感到欣喜的是,“文化方舱”不是孤立的送服务,而是与解决当地的生产发展结合了起来,比如,“互联网+”网店的方舱正是建立了一个展示平台和销售渠道,能够协助销售“藏在深闺人未识”的民间工艺、特色产品,启发当地的致富思路,带动贫困地区文化和经济的发展。

  如果说“文化方舱”更大的意义在于补足短板、精准扶贫,“网上借阅、社区投递”则是基础巩固后,提升公共文化服务效能的有益之举。李国新说,“网上借阅、社区投递”是传统图书馆和24小时图书馆功能的延伸,发挥了数字图书馆的优势,又调动了社会力量参与,让公共文化服务的领域进一步拓展。

  巫志南讲道,在快递的冲击下,邮政在走下坡路,而“网上借阅、社区投递”给邮政开拓市场“帮了大忙”——邮政的许多增值服务可以搭载这个渠道,跟老百姓的日常需求形成对接。而邮政也给图书馆“帮了大忙”,邮政可以从中获益,从而能够最低限度地降低成本,一个社区一天20元钱,几乎是零成本。然而,最大获益的就是老百姓,人们随时可以在家门口的投递点拿到免费投递来的书,这在全国是具有开创意义的,值得各个地区借鉴。(郑海鸥)

  嘉兴:农家书屋+公共图书馆开启全民阅读新旅程

  发表时间:2015-07-07来源:嘉兴文明网

  “读书已成了我的一种生活方式”。习近平总书记在接受俄罗斯电视台专访时说。在他看来,读书可以让人保持思想活力,让人得到智慧启发,让人滋养浩然之气。

  “读书不仅事关个人修为,国民的整体阅读水准,也会持久影响到整个社会的道德水平”。这是李克强总理的看法。他希望,全民阅读能够形成一种氛围,无处不在。

  近年来,党和国家领导人多次提到读书的重要性。2015年,“全民阅读”再度写进《政府工作报告》。于是,有人说——

  在国家领导人的大力提倡和支持下,全民阅读的春天来了!

  2006年,全民阅读这一理念在中国悄然诞生。如今,它不仅成为日常文化生活中的热词,更成为实现中华民族伟大复兴中国梦的助推器。政府主导、社会参与,让每个人享有平等阅读的条件和机会,全国各地广泛掀起全民阅读的活动浪潮。

  嘉兴,也不例外。在农村,为着力解决广大农民“借书难、看书难”问题,城乡一体化公共图书馆服务体系、农家书屋等文化惠民工程得到大力推进。今年4月,为进一步优化资源配置,促进互联互通,提升管理服务效能,《关于推进农家书屋与公共图书馆服务体系资源整合的实施意见》制订出台。7月初,市本级农家书屋率先开启与公共图书馆的资源整合。

  农家书屋+公共图书馆,将碰撞出怎样的火花?在全民阅读浪潮中,两者整合又将激发出怎样的潜能?

  缪家村农家书屋2011年8月建成,与嘉兴市各大图书馆联网,村民们不出村就可以借阅到想看的图书。(胡凌翔)

  农村阅读的两大阵地

  阅读是培育和弘扬社会主义核心价值观的重要途径,是提高国家软实力的重要手段,是激发万众创新的源泉,也是丰富人民群众精神文化生活的重要方式。而阅读量的多寡不仅是个人阅读习惯的问题,也是阅读资源分配是否均衡的问题。

  2004年,随着城乡一体化的推进,嘉兴开始把关注的焦点从城市转向农村,并在文化大市建设行动纲领中明确提出要“加快农村基层文化设施建设”。2007年5月,嘉兴率全国之先,以突破城乡二元结构为出发点,推进城乡一体化公共图书馆服务体系建设。“政府主导、统筹规划、多级投入、集中管理、资源共享、服务创新”的总分馆建设模式诞生。

  2009年4月,时任文化部副部长的周和平评价嘉兴市、镇、村三级公共图书馆网络服务体系,让城乡居民享有同等文化权益,属全国首创。同年6月,中共中央政治局常委李长春来嘉兴调研,称赞嘉兴市构建城乡一体化公共图书馆服务体系的做法是公共文化服务模式的一个创新,值得在全国推广。经过多年的发展,如今的嘉禾大地,乡镇图书分馆已达59个,村(社区)图书分馆已有88个。

  7月初,随着暑期的到来,嘉兴市各乡镇图书分馆又开始热闹起来。在秀洲区新塍镇、王江泾镇及油车港镇,以增进亲子互动关系、丰富小朋友课余生活、引导健康阅读理念为目的开展的“禾禾手工坊”活动,针对4至12岁儿童开展,得到了广大农村群众的热情支持和大力追捧。在海宁市,周王庙分馆“梦想加油”亲子阅读活动,营造着浓厚的读书氛围。活动为期5个月,内容包括每周邀请专家开展教育辅导、每月组织集体亲子阅读活动及开展主题阅读交流活动等。

  “亲子阅读活动只是我们近年来着力打造的其中一个品牌。”嘉兴市图书馆副馆长沈红梅表示。城乡一体化公共图书馆服务体系的构建,不仅在镇、村(社区)有阵地,还将图书资源、活动内容带到基层,让老百姓切实感受到书籍、阅读所带来的独特魅力。

  如果说,城乡一体化公共图书馆服务体系建设是在大时代背景下,顺应嘉兴建设要求和百姓文化需求而推出的具体举措的话,那么2007年在全国范围内启动的农家书屋工程,则成为解决广大农村群众阅读难题的又一重要探索。

  作为党中央、国务院确定的全国农村公共文化服务体系建设的五项重大工程之一,农家书屋工程是推进社会主义新农村建设,全面落实建设小康社会战略的重要内容。工程旨在普及科技知识、传播先进文化、提供精神食粮、体现人文关怀,满足广大农村群众最基本的精神文化需求和日益增长的多层次、多方面文化消费需要,保障广大农村群众的基本文化权益。

  2011年底,嘉兴所有行政村全面建起农家书屋,并按照相关要求,每个农家书屋面积不少于20平方米,基本阅览设备齐全,配备可供借阅的实用图书不少于1200种、1500册,报刊不少于20种,电子音像制品不少于100种(张)。

  资源整合的时代选择

  退休教师王曹明是南湖区余新镇农庄村农家书屋的兼职管理员。自打书屋建立以来,他便来到了这里。每天除打扫书屋、擦拭桌椅、整理书架外,还有一项重要任务就是将借阅图书情况登记在册。

  “这两年来借书的人明显比前两年多了。寒暑假期间,这里也成为孩子们常来的地方。”王曹明介绍说。他所在的农家书屋也是该村唯一一个可以借阅图书的地方,现有书籍7000多册,包括文化、少儿、科技、综合等各个类别,另外还配有3台电脑、20多种报刊和105种电子音像制品。

  与公共图书馆注重体系建设、服务效能不同,农家书屋更为注重扎根农村。行政村全覆盖的建设规模,也让农家书屋成为我市在农村推广全民阅读活动的重要据点。

  “为让农家书屋真正变成丰富农民群众业余生活的文化阵地,我们进行了诸多探索和尝试。近年来,以农家书屋为载体,我们更连续开展了农民讲书大赛、读书讲座进农家、农家书屋社会实践等针对农村群众的阅读活动。”市文化局新闻出版处处长孙文波表示。农家书屋在促进农民以书为友、与技结伴,加快培养有文化、懂技术、会经营的新型农民等方面均发挥了重要作用。

  但不容忽视的是,农家书屋在建设和管理中依然存在着专职人员缺乏、书籍更新缓慢等问题。“如果不是此次资源整合工作的实施,我们也打算适时推出一系列完善管理、提升效能的切实举措。”孙文波表示。农家书屋与公共图书馆服务体系资源整合是一种“双赢”的选择。一方面,它将进一步激发农家书屋在农村的潜能和活力,让它真正成为老百姓的“精神粮仓”;另一方面,它也将打通城乡一体化公共图书馆服务体系建设的末端“症结”,很好地完善现有的服务体系。

  “经过多年的实践和探索,我们清晰地意识到城乡一体化公共图书馆服务体系建设在延伸到村(社区)这一级时,更应该注重因地制宜,而不是盲目扩张。”沈红梅表示。于是在实现全市公共图书馆乡镇分馆全覆盖后,村(社区)图书分馆的建设步伐显得格外稳健,始终坚持着“有条件先建、无条件待建”的原则。这也是近年来,我市村(社区)图书分馆并未“遍地开花”的重要原因。在她看来,此次农家书屋与公共图书馆服务体系资源整合也将是打通城乡一体化公共图书馆服务体系“最后一公里”的重要契机。农家书屋纳入村级图书流通站这一体系,也将让我市图书流通站总量刷新为940个。

  据介绍,目前,作为整合工作实施牵头方,嘉兴市图书馆正组织相关人员,对市本级农家书屋进行实地考察。下一步,农家书屋图书自动化管理系统将建立并运行,各地农家书屋所藏图书也将按照《中国图书馆图书分类法》、《图书著录标准》等国家标准统一分编加工,建立一书一码的书目数据库。

  全民阅读的全新旅程

  今年8月底前,全面推进全市农家书屋与公共图书馆服务体系的资源整合,建立农家书屋图书自动化管理系统,实现与公共图书馆业务管理系统互联互通,纸质资源的通借通还和数字资源的共享共用,切实解决农家书屋资源少、更新慢等问题;

  到2016年底,全面建成网络覆盖城乡、业务统一规范、运行保障完善、效益显著提高的农家书屋与公共图书馆资源整合服务体系,不断提升公共文化服务标准化、均等化水平;

  这是《关于推进农家书屋与公共图书馆服务体系资源整合的实施意见》明确提出的目标任务。以人民为中心、以基层为重点,创新文化体制机制、加强统筹管理、整合系统资源,发挥城乡一体化公共图书馆服务体系国家示范项目优势,我市将做到物尽其用、人尽其才。

  据了解,作为独立的图书馆业务管理系统,农家书屋图书自动化管理系统将以“联邦制”形式整合到现有的公共图书馆自动化管理系统平台上,从而既保持人、财、物及管理运行的相对独立,又能实现相互间数据交换。在管理上,则将推动农家书屋与公共图书馆服务体系的标准化建设,实现统一采购、统一编目、统一配置、统一开放时间和统一服务标准,从而提高管理服务水平。日常管理工作由各村文化专职管理员承担,市、各县(市)公共图书馆负责对管理员进行图书馆业务辅导、专业培训等工作。

  与此同时,此次整合还将着力建设农家书屋业务终端。配备符合技术要求的智能移动终端,按要求集成农家书屋移动客户端APP,并租用网络进行安装调试与维护,实现借书、还书、办证等操作,提供无线上网服务,倡导数字农家书屋建设。嘉兴数字图书馆、移动图书馆的数字资源还将为所有农家书屋共享使用。

  “整合后,农家书屋每年购书经费将纳入各公共图书馆,由他们根据需求完成新书挑选,新购图书的编目管理等继续进入农家书屋系统。”沈红梅表示。农家书屋还将进行业务考核。开放服务正常、社会效益良好的农家书屋,经考核后可成为各公共图书馆的村(社区)分馆,不能正常开放或社会效益不理想的农家书屋则将进行整改,努力提升服务效能。

  “近年来,业界关于农家书屋与公共图书馆共同发展、协调发展和融合发展的探讨并不少见,但以切实举措推进两者整合的并不多。从一定层面上,嘉兴对两者进行的资源整合工作可以说是全方位、多层次的。”市文化广电新闻出版局副局长陈云飞表示。此次整合也将为国家公共文化服务体系示范区创建探索路径、积累经验、提供示范。

  农家书屋+公共图书馆,我们可以预见——

  未来,在农家书屋里,管理员再也不用手写图书借阅记录,自动化管理系统将让操作更为简便;未来,在农家书屋里,只要凭借市民卡,可以借阅的不仅是眼前书架上的书,还有全市各公共图书馆里的书;未来,在农家书屋里,无线上网服务将让世界走到眼前,数字图书馆、移动图书馆的海量资源将轻松握在手中。

  徜徉浩瀚书海,观大千世界、品人生百味,全民阅读的梦将不再遥远。