——市公安局交管大队车辆管理所走笔

2022年12月27日，公安部发布通报，瑞金市公安局交管大队车辆管理所荣获“全国一等县级车辆管理所”称号。自2008年第一届开始至今，该所成为全省唯一连续八届获此殊荣的单位。

市公安局交管大队车管所现有民警职工18人、辅警38人，其中党员18人，肩负着全市21万辆机动车及30万驾驶人的日常管理服务工作，日均接待群众400余人次，日均办理车驾管业务500余笔。面对日益增长的车驾管服务需求，该车管所坚持政治引领，强化责任担当，践行以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“工作质量零差错，规范管理零投诉，队伍管理零违纪，服务群众零距离”的“四个零”工作目标，通过抓班子带队伍、抓规范促业务、抓改革优服务“三个抓”的工作措施，不断创新工作理念和管理机制，有力地推动了全市车管工作和车管队伍建设的全面发展。自2008年至2021年，该车管所已连续8届被公安部评为全国一等县级车管所，为全省唯一连续获此殊荣的车管所。2022年3月，被省公安厅荣记集体二等功。

抓班子带队伍建一流团队

队伍建设是根本，也是保证。瑞金车管所坚持一手抓业务工作，一手抓队伍建设，为争创一流业绩提供坚强有力的组织保障。

率先垂范抓班子。所领导率先垂范，做到一级抓一级，一级做给一级看。按照“敢于严格管理、精于业务工作、善于执行落实、严于律己慎独”的标准，认真履行“一岗双责”；通过每日晨会讲评、每周一所长办公会、每月底考评会的“日评、周议、月考”三位一体议事讲评机制，切实提高所领导发现问题、解决问题和改革创新能力，努力打造“雁一样的团队”。

强化党建促业务。坚持党建带队建，队建促业务的思路，严格落实基层党建“三化”建设要求，积极开展市局党委部署的“党建+红色”示范点建设，大力实施党建质量过硬行动，着力打造让党放心、群众满意的模范机关，党建工作得以规范高效推进。此外，该所制定了《车管所流动红旗党小组评比工作方案》，根据车管所岗位分工情况，设立7个小组，对各小组的队伍建设、业务工作、服务群众等方面实行每季一评，前三名的授予流动红旗。方案实施以来，车管所形成了争先创优的浓厚氛围，所里各项工作任务高效完成。2020年，该所党支部被赣州市公安局党委列为“党建+红色”示范点建设；2021年6月份，该所被中共瑞金市委评为“全市先进基层党组织”。

抓规范强管理创一流业绩

瑞金车管所按照公安部一等车管所评定标准，始终严格要求全所人员不断加强执法规范化，推动车驾管工作高质量发展。

规范办事程序，提高窗口效率。车管所整合资源，优化业务办理流程，实行“一窗办、一次办、一证办、容缺办、就近办、马上办”。对申请材料实现“四个减免”，实现缴费支付电子化，做到受理、审核、缴费、发证“一次排队、一次办结”，全面缩短办事群众等待时间，有效地缓解了业务量大，办事群众拥挤的现象。

依法查验检验，把好源头管控。全面落实《机动车查验工作规程》，在机动车查验场所（含检测站）安装多个视频监控，监控直接接入车管所视频监控中心，安排专职民警负责视频的巡查。通过定期或者不定期明查暗访的方式，组织车管所工作人员对汽车检测站和摩托车检测站进行检查，确保不让带病车、不合格车辆通过检测上路。

抓改革优服务让群众满意

瑞金车管所以群众满意为标准，坚持问题导向，强化窗口改革，全面落实“放管服”改革便民措施，进一步提升群众的满意度。2018年至2020年，该所连续三年被省公安厅交管局评为全省公安交警“放管服”改革成绩突出集体。

强化窗口改革，树立良好形象。为切实提高群众满意度，彻底消除办事群众不满意现象，提高车管所服务能力和水平，进一步做好“双提升”工作，车管所对业务大厅进行了大范围的调整和改进工作，还增加导办人员，强化导办台与窗口的沟通协调，优化办理流程。

落地落实“放管服”，彰显改革成效。车管所坚持问题导向，不断优化办事流程、精简办事资料，实行延期办、容缺办，实现让群众最多跑一次。拓宽网上办理渠道，积极引导群众网上办理各项业务。将部分业务下放至9家社会机构办理，避免群众两头跑，将高频业务下放至基层派出所和农村中队办理，派出“流动车管所”不定期下乡镇、进企业、进单位办理车驾管业务，实现让群众少跑腿、不跑腿，群众的获得感和满意度进一步增强。供稿：市公安局交管大队